ПЕРВЫЙ СРЕДИ РАВНЫХ

Дендрологический сад им. С.Ф. Харитонова признан лучшим местом в Переславле-Залесском в номинации «Государственные места показа».

Рейтинг лучших объектов туристической отрасли озвучили организаторы ежегодного  регионального конкурса «Золотой Стандарт Культуры Гостеприимства» на подведении итогов 2019 года, которое состоялось 11 февраля в актовом зале администрации городского округа города Переславль-Залесский. Всего в конкурсе на победу претендовали более ста объектов туристической инфраструктуры.
Организатором мероприятия выступает Торгово-промышленная палата Ярославской области. Проект реализуется при поддержке Минкультуры России, региональных департаментов туризма Ярославской, Ивановской, Костромской и Владимирской областей, Союза городов Золотого кольца России, городских, органов местного управления Ярославской области.
Конкурс проводился по шести номинациям: «Государственные места показа», «Частные места показа» (музеи, галереи и творческие пространства и территории), «Места питания туристов и гостей», «Места размещения туристов и гостей», «Точки продажи сувениров» и «Туристско-информационные центры». 
Создание единых стандартов гостеприимства направлено на повышение уровня обслуживания и культуры гостеприимства во всех в городах Золотого кольца России.
Стартовав в 2018 году как пилотный, проект дорабатывался, корректировался совместно с представителями городов маршрута и участниками туристической индустрии. В этот же период он был протестирован на государственных музеях города Ярославля. В настоящее время проект окончательно сформирован и готов к реализации. Рассчитанный на 10 лет, с 2018 по 2028 год, он каждый год будет прирастать новыми номинациями и критериями отбора. Так, в 2020 году добавится номинация «Придорожные заведения».
По итогам 2019 года каждая из шести номинаций оценивалась по 11 критериям, среди которых – наличие удобного и информативного сайта, соответствие экспозиции и интерактивной программы заявленной теме, наличие информации и рекламы о маршруте Золотое кольцо России, клиентоориентированность и доброжелательность сотрудников. 
Полученные данные помогут руководителям, владельцам и сотрудникам объекта туристической индустрии помнить об элементарных правилах гостеприимства и поддерживать состояние объектов на должном уровне. 
– Когда человек каждый день бывает на работе в музее или гостинице, он привыкает к обстановке и уровню культуры обслуживания, не замечает недостатков, – рассказала автор и куратор проекта Марина Позднякова. – Мы располагаем технологиями, которые позволяют выявить и очень деликатно подсказать руководителю, над чем ещё необходимо поработать, чтобы улучшить обслуживание на объекте туристической индустрии. Замеры качества гостеприимства объектов проводили ежеквартально, они включали в себя визиты тайных покупателей, телефонные звонки и другие методы.
По итогам конкурса «Золотой Стандарт Культуры Гостеприимства 2019» в городе Переславле-Залесском, в номинации «Государственные места показа» дендрологический сад им. С.Ф. Харитонова занял первое место, набрав 51 балл из 55 возможных. 
В номинациях: «Места показа: частные музеи» – в лидеры вышел музей крестьянского дизайна «Конь в пальто», «Места питания туристов и гостей» – кафе «Трапезная Царя Берендея», «Точки продажи сувениров» – «Берендеев промысел».
В номинации «Места размещения гостей и туристов» среди городов «Золотого кольца России» лидером признан гостевой двор «Николин парк».
Высокая оценка – не повод почивать на лаврах, а стимул к тому, чтобы быть впереди, удерживая высокую планку качества. Задача стать ещё более привлекательным для посещения, стоит и перед дендрологическим садом – к 2024 году он станет ещё более красивым, комфортным и уникальным местом не только в Переславле-Залесском, но и во всем Ярославском регионе.

Ольга Куликова, национальный парк «Плещеево озеро»